Disponibilité
Notre engagement de disponibilité du service.
Gatsia vise une disponibilité élevée du service. L'infrastructure est surveillée en continu et conçue pour la résilience.
Infrastructure
Les sites publiés avec Gatsia sont hébergés en Allemagne (Union européenne) chez Hetzner Online GmbH, sur une infrastructure résiliente (redondance, sauvegardes quotidiennes, supervision continue).
Maintenance
Les opérations de maintenance planifiées sont réalisées de manière à minimiser tout impact, en dehors des heures de forte affluence lorsque possible, avec un préavis raisonnable lorsque celles-ci sont susceptibles d'affecter le service. Les interventions urgentes liées à la sécurité ou à la stabilité peuvent être réalisées sans préavis.
Engagement contractuel
Gatsia est tenu à une obligation de moyens dans la fourniture du service. Les modalités précises sont détaillées dans les Conditions générales de vente, articles 7 et 10.
Signaler un incident
En cas d'incident, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et à maintenir une communication transparente sur la résolution.
Voir aussi : Sécurité · RGPD · Conditions générales de vente.
Dernière mise à jour : juin 2026.